سوالات متداول

1. سفارش

(1) چگونه می توانم یک نقل قول دریافت کنم؟

ما می خواهیم تا جایی که می توانیم نیازهای شما را برآورده کنیم!بنابراین ما چند راه آسان را برای شما پیشنهاد می کنیم تا از ما قیمت درخواست کنید.

(2) تماس مستقیم با ما

همه خطوط تماس مستقیم از دوشنبه تا جمعه از ساعت 9:00 صبح تا 5:30 بعد از ظهر در دسترس هستند

در ساعات آفلاین، می‌توانید با استفاده از روش‌های دیگر ما درخواست قیمت بدهید و نماینده فروش ما در روز کاری بعد با شما تماس خواهد گرفت.

1. با خط رایگان ما به شماره 86-183-500-37195 تماس بگیرید

2. واتساپ ما را 86-18350037195 اضافه کنید

3. از طریق چت زنده ما با ما صحبت کنید

4. ارسال یک ایمیل به نقل قولslcysales05@fzslpackaging.com

(3) چه مدت طول می کشد تا یک سفارش تکمیل شود؟

مدت زمان لازم برای تکمیل سفارش بستگی به طول پروژه شما دارد که پس از اولین مشاوره بسته بندی شما با متخصص محصول ما تعیین می شود.

هر فردی به دلیل نیازهای مختلف، چرخه پروژه متفاوتی خواهد داشت، که تعیین دقیق زمان لازم برای تکمیل سفارش شما را از ابتدا تا انتها برای ما دشوار می کند.

(4) فرآیند تهیه بسته بندی من چگونه است؟

فرآیند بسته بندی بسته بندی شما از پروژه ای به پروژه دیگر به دلیل نیازهای فردی متفاوت است.
در حالی که مراحل از پروژه ای به پروژه دیگر متفاوت است، فرآیند معمولی ما شامل مراحل زیر است:
1. مشاوره بسته بندی (تعیین الزامات پروژه)
2. نقل قول
3. آماده سازی طراحی سازه و آثار هنری
4. نمونه برداری و نمونه سازی
5. پیش از فشار دادن
6. تولید انبوه
7. حمل و نقل و انجام
برای اطلاعات دقیق تر در مورد فرآیند ما یا نحوه کار با ما، با متخصص محصول ما تماس بگیرید.

(5) چگونه می توانم دوباره سفارش بدهم؟

برای سفارش مجدد سفارش، به سادگی از اولین سفارش خود با ما با متخصص محصول خود تماس بگیرید و آنها می توانند در سفارش مجدد شما به شما کمک کنند.

(6) آیا سفارشات عجله ای ارائه می دهید؟

بسته به فصلی بودن و ظرفیت بسته بندی ممکن است سفارشات راش در دسترس باشد.لطفاً از متخصص محصول ما بخواهید تا در دسترس بودن فعلی ما را بررسی کند.

(7) آیا می توانم مقدار سفارش را تغییر دهم؟

بله - اگر هنوز مدرک نهایی خود را تایید نکرده اید و می خواهید مقدار سفارش خود را تغییر دهید، فورا با متخصص محصول خود تماس بگیرید.

متخصص محصول ما قیمت اولیه شما را مجدداً تنظیم می کند و بر اساس تغییرات شما یک پیشنهاد جدید برای شما ارسال می کند.

(8) آیا می توانم طرح را پس از ثبت سفارش تغییر دهم؟

پس از تایید نهایی شما، نمی توانید طرح را تغییر دهید زیرا ممکن است سفارش شما قبلاً به تولید انبوه رفته باشد.

با این حال، اگر فوراً به متخصص محصول خود اطلاع دهید، ممکن است بتوانیم تولید را زودتر متوقف کنیم تا طرح جدید را دوباره ارسال کنیم.

به خاطر داشته باشید که به دلیل نیاز به شروع مجدد فرآیند تولید، ممکن است هزینه های اضافی به سفارش شما اضافه شود.

(9) آیا می توانم سفارش خود را لغو کنم؟

اگر هنوز مدرک نهایی خود را تأیید نکرده اید، می توانید با تماس با متخصص محصول خود، سفارش خود را لغو کنید.

با این حال، پس از تایید نهایی شما، سفارش شما به طور خودکار وارد تولید انبوه می شود و هیچ تغییر یا لغوی امکان پذیر نیست.

(10) سفارش من کجاست؟

برای هر گونه به روز رسانی در مورد سفارش خود، با متخصص محصول خود تماس بگیرید یا با خط راهنمای عمومی ما تماس بگیرید.

(11) حداقل مقدار سفارش شما چقدر است؟

MOQ های ما (حداقل مقدار سفارش) بر اساس هزینه ابزار و راه اندازی کارخانه های ما برای تولید بسته بندی سفارشی شما است.از آنجایی که این MOQ ها به نفع مشتریان ما تنظیم شده اند تا به صرفه جویی در هزینه ها کمک کنند، توصیه نمی شود که MOQ های ما کمتر از 500 باشد.

(12) آیا برای دستور خود دلیلی خواهم دید؟چگونه بفهمم هنر من قابل چاپ است؟

قبل از حرکت به سمت تولید انبوه، تیم Pre-press ما آثار هنری شما را بررسی می‌کند تا مطمئن شود هیچ خطایی وجود ندارد و یک مدرک نهایی را برای شما ارسال می‌کند تا تأیید کنید.اگر آثار هنری شما مطابق با استانداردهای قابل چاپ ما نیست، تیم پیش از چاپ ما به شما توصیه و راهنمایی می کند تا این خطاها را تا جایی که می توانیم برطرف کنیم.

2.قیمت و چرخش

(1) زمان تحویل سفارش من چقدر است؟

زمان‌های تولید فعلی ما بسته به نوع بسته‌بندی، اندازه سفارش و زمان سال به طور میانگین بین 10 تا 30 روز کاری تخمین زده می‌شود.داشتن سفارشی سازی بیشتر با فرآیندهای اضافی بیشتر در بسته بندی سفارشی شما معمولاً زمان تولید کمی طولانی تری را به همراه دارد.

(2) آیا تخفیف حجمی یا کاهش قیمت دارید؟

بله ما انجام میدهیم!سفارشات با مقدار بالا معمولاً هزینه کمتری برای هر واحد (مقدار بیشتر = صرفه جویی انبوه) در تمام سفارشات بسته بندی ما دارد.

اگر در مورد قیمت‌گذاری یا اینکه چگونه می‌توانید صرفه‌جویی بیشتری در بسته‌بندی خود داشته باشید، سؤالی دارید، می‌توانید با یکی از متخصصان محصول ما برای استراتژی بسته‌بندی سفارشی بر اساس نیازهای تجاری و اهداف پروژه خود مشورت کنید.

(3) چه انتخاب هایی بر قیمت من تأثیر می گذارد؟

در اینجا برخی از انتخاب هایی وجود دارد که ممکن است بر قیمت بسته بندی شما تأثیر بگذارد:

اندازه (بسته بندی بزرگتر نیاز به ورق مواد بیشتری برای استفاده دارد)

مقدار (سفارش مقادیر بیشتر هزینه کمتری را برای هر واحد به همراه دارد)

مواد (مواد درجه یک هزینه بیشتری خواهند داشت)

فرآیندهای اضافی (فرایندهای اضافی نیاز به کار اضافی دارند)

پایان (پریمیوم هزینه بیشتری دارد)

اگر در مورد قیمت و نحوه صرفه جویی در هزینه ها سؤالی دارید، می توانید با یکی از متخصصان محصولات ما مشورت کنید یا از راهنمای دقیق ما در مورد نحوه صرفه جویی در بسته بندی خود دیدن کنید.

(4) من نمی توانم هزینه های حمل و نقل را در هیچ کجای وب سایت پیدا کنم، چرا؟

ما در حال حاضر هزینه های حمل و نقل را در وب سایت خود نشان نمی دهیم، زیرا ممکن است هزینه ها بسته به نیازها و مشخصات فردی متفاوت باشد.با این حال، برآورد حمل و نقل می تواند توسط متخصص محصول ما در طول مرحله مشاوره به شما ارائه شود.

3. حمل و نقل

(1) چه روش حمل و نقل را باید انتخاب کنم؟

شما مجبور نیستید هنگام کار با ما انتخاب کنید که از کدام حمل و نقل استفاده کنید!

متخصصان اختصاصی محصول ما به مدیریت و برنامه ریزی کل استراتژی حمل و نقل و تدارکات شما کمک می کنند تا به شما در صرفه جویی در هزینه ها کمک کنند و در عین حال بسته بندی خود را به موقع به درب منزل خود برسانید!

با این حال، اگر هنوز علاقه دارید که کدام روش حمل و نقل را انتخاب کنید، در اینجا یک تفکیک کلی از گزینه های حمل و نقل ما آورده شده است:

نوع حمل و نقل

میانگین زمان حمل و نقل

حمل و نقل هوایی (تولید بین المللی)

10 روز کاری

حمل و نقل دریایی (تولید بین المللی)

35 روز کاری

حمل و نقل زمینی (ساخت داخلی)

20-30 روز کاری

(2) چه گزینه های حمل و نقل را پیشنهاد می کنید؟آیا حمل و نقل در قیمت من گنجانده شده است؟

بسته به مبدا و مقصد تولید، حمل و نقل هوایی، زمینی و دریایی را ارائه می دهیم.

با چندین روش حمل و نقل موجود، حمل و نقل معمولاً در قیمت شما لحاظ نمی شود مگر اینکه در مرحله مشاوره به صراحت بیان شده باشد.ما در صورت درخواست می توانیم تخمین های حمل و نقل دقیق تری ارائه دهیم.

(3) آیا می توانید بسته بندی من را به چندین مقصد ارسال کنید؟

ما قطعاً می توانیم!

مشتریان اغلب درخواست می‌کنند که محموله‌هایشان مستقیماً به مراکز انجام آنها تحویل داده شود و مقدار کمتری به مکان‌های دیگر ارسال شود.به عنوان بخشی از خدمات ما، متخصصان محصول ما از نزدیک با تیم لجستیک ما همکاری می کنند تا به برنامه ریزی و سازماندهی محموله های شما کمک کنند.

(4) سفارش من چگونه ارسال می شود؟

بیشتر بسته بندی های ما برای بهینه سازی هزینه های حمل و نقل به صورت مسطح حمل می شود.با این حال به مونتاژ جزئی در هنگام ورود نیاز دارد.

سازه های جعبه سفت و سخت خاص ممکن است نیاز داشته باشند که به شکل ساخته شده خود حمل شوند زیرا به دلیل ماهیت سبک جعبه نمی توان آنها را صاف کرد.

هدف ما بسته‌بندی همه محصولاتمان بر این اساس است و با دقت بسته‌بندی می‌کنیم تا مطمئن شویم بسته‌بندی شما می‌تواند در برابر عوامل بالقوه خشن سفر و جابجایی مقاومت کند.

(5) آیا تاییدیه ای مبنی بر ارسال جعبه هایم دریافت خواهم کرد؟

بله - به عنوان بخشی از مدیریت پروژه ما، متخصص محصول شما هر زمان که تغییری در سفارش شما ایجاد شود، شما را به روز می کند.

هنگامی که تولید انبوه شما کامل شد، اعلانی دریافت خواهید کرد که سفارش شما آماده ارسال است.همچنین اخطار دیگری مبنی بر دریافت و ارسال سفارش شما دریافت خواهید کرد.

(6) آیا همه اقلام من با هم ارسال می شوند؟

بستگی دارد.اگر همه اقلام را بتوان در یک مرکز تولیدی تولید کرد، اقلام شما واجد شرایط ارسال با هم در یک محموله خواهند بود.در مورد بسته‌بندی‌های متعددی که نمی‌توانند در یک مرکز تولیدی انجام شوند، ممکن است اقلام شما به طور جداگانه ارسال شوند.

(7) من می خواهم روش حمل و نقل خود را تغییر دهم.چطور آن را انجام دهم؟

اگر سفارش شما هنوز ارسال نشده است، می توانید با متخصص محصول تعیین شده خود تماس بگیرید و آنها خوشحال خواهند شد که روش ارسال سفارش را به روز کنند.

متخصصان محصولات ما قیمت‌های جدیدی را برای روش‌های ارسال به‌روز ارائه می‌کنند و مطمئن می‌شوند که سفارش شما در سیستم ما به‌روز است.

4.راهنماها و نحوه انجام

(1) چگونه می دانم چه موادی را سفارش دهم؟

انتخاب بهترین مواد برای بسته بندی شما گاهی اوقات می تواند دشوار باشد!نگران نباش!در طول مرحله مشاوره با متخصصان محصول ما، ما به تعیین بهترین مواد برای محصول شما کمک خواهیم کرد، حتی اگر قبلاً یک ماده را هنگام ارسال درخواست قیمت خود انتخاب کرده باشید.

(2) چگونه می توانم تعیین کنم که به چه اندازه جعبه نیاز دارم؟

برای تعیین اندازه صحیح جعبه مورد نیاز، محصول خود را از چپ به راست (طول)، جلو به عقب (عرض) و از پایین به بالا (عمق) اندازه بگیرید.

(3) ابعاد بسته بندی چگونه باید اندازه گیری شود؟

بسته بندی صلب و راه راه

با توجه به ماهیت بسته بندی سفت و موجدار از مواد ضخیم ساخته شده است، توصیه می شود از ابعاد داخلی استفاده شود.استفاده از ابعاد داخلی، مقدار مطلق فضای مورد نیاز برای تناسب کامل با محصولات شما را تضمین می کند.

کارتن تاشو و سایر بسته بندی ها

انواع بسته بندی ساخته شده از مواد نازک تر مانند کارتن های تاشو یا کیسه های کاغذی معمولاً برای استفاده از ابعاد خارجی مناسب هستند.با این حال، از آنجایی که استفاده از ابعاد داخلی استاندارد صنعتی است، برای جلوگیری از هرگونه مشکل در آینده، رعایت ابعاد داخلی آسان‌تر است.

را

اگر در اندازه گیری بسته بندی خود مشکل دارید، می توانید برای دریافت راهنمایی بیشتر با نماینده فروش تعیین شده خود تماس بگیرید.

5. پرداخت ها و فاکتورها

(1) چه اشکال پرداختی را می پذیرید؟

گزینه های پرداخت ما عبارتند از، اما لزوما محدود به: انتقال سیمی;TT

6. شکایات و بازپرداخت

(1) برای گزارش مشکل با چه کسی تماس بگیرم؟

اگر با بسته بندی سفارشی خود مشکل دارید، می توانید با متخصص محصول خود تماس بگیرید.

لطفاً اطلاعات زیر را به متخصص محصول خود ایمیل کنید:

1.سفارش #

2. شرح مفصلی از موضوع

3. تصویر با وضوح بالا از موضوع - هر چه اطلاعات بیشتری داشته باشیم، بهتر است

(2) اگر محصولات من معیوب باشد یا دارای مشکلات کیفی باشد چه؟آیا می توانم بازپرداخت دریافت کنم؟

در شرایط عادی، به دلیل ماهیت بسته بندی سفارشی، بازپرداخت سفارشات ارائه نمی شود.

در صورت بروز نقص یا مشکلات کیفیت، ما مسئولیت کامل را بر عهده می گیریم و به طور فعال با شما همکاری می کنیم تا راه حلی را ترتیب دهیم که می تواند منجر به تعویض، بازپرداخت یا اعتبار شود.

مشتری باید در مدت 5 روز کاری پس از تحویل هر گونه نقص کشف شده را به Fzsl اطلاع دهد، در صورت عدم انجام این کار، مشتری به طور خودکار از محصول راضی تلقی می شود.اگر محصولی دارای خطای ساختاری یا چاپی ناشی از ساخت (ساخت، برش یا تکمیل نامناسب) غیر از موارد زیر باشد، Fzls یک محصول معیوب را تعیین می‌کند:

1. ترک خوردگی که هنگام چروک شدن در نواحی چاپ شده در نتیجه انبساط بیش از حد با مواد مقوا رخ می دهد (به دلیل ماهیت مقوا می تواند رخ دهد)

ترک‌خوردگی جزئی در امتداد نواحی چین‌خورده برای مقوای بدون لایه (این طبیعی است)

2. ترک خوردگی، خم شدن، یا خراش ناشی از حمل و نقل نادرست

3. تنوع در مشخصات از جمله سبک، ابعاد، مواد، گزینه های چاپ، طرح بندی چاپ، 4. پایان، که در 2.5٪ است.

5. تنوع در رنگ و تراکم (از جمله بین هر گونه اثبات و محصول نهایی)

(3) آیا می توانم جعبه هایی را که سفارش داده ام برگردانم؟

متأسفانه، ما برای سفارش هایی که تحویل داده ایم، عودت نمی پذیریم.از آنجایی که تجارت ما 100٪ کار سفارشی است، نمی‌توانیم پس از چاپ سفارش، بازگرداندن یا تعویض ارائه کنیم، مگر اینکه محصول معیوب تشخیص داده شود.

7. محصولات و خدمات

(1) آیا از مواد پایدار یا سازگار با محیط زیست استفاده می کنید؟

ما به پایداری و آنچه در آینده در انتظار ما است اهمیت زیادی می دهیم زیرا کسب و کارهای بیشتری به سمت فضای سبزتر حرکت می کنند.به دلیل این روند مداوم در بازار، ما همیشه خودمان را به چالش می کشیم و بسته بندی ها و گزینه های جدید سازگار با محیط زیست را برای مشتریان خود انتخاب می کنیم!

اکثر مواد مقوا/مقوای ما حاوی محتوای بازیافتی هستند و کاملاً قابل بازیافت هستند!

(2) چه نوع/سبک بسته بندی را پیشنهاد می کنید؟

ما یک خط گسترده از گزینه های بسته بندی را ارائه می دهیم.در این خطوط بسته‌بندی، ما همچنین مجموعه‌ای از سبک‌ها را داریم تا به همه نگرانی‌ها و نیازهای بسته‌بندی که ممکن است داشته باشید پاسخ دهیم.

خطوط بسته بندی ما در حال حاضر ارائه می شود:

  • کارتن تاشو
  • راه راه
  • سفت و سخت
  • کیف ها
  • نمایش می دهد
  • درج می کند
  • برچسب ها و برچسب ها
(3) آیا نمونه های رایگان ارائه می دهید؟

متأسفانه، ما در حال حاضر نمونه رایگان بسته بندی شما را ارائه نمی دهیم.

8. دانش عمومی

(1) چگونه می توانم بدانم محصول نهایی چگونه خواهد بود؟

ما همیشه قبل از حرکت به سمت تولید انبوه، مدارک دیجیتالی تخت و سه بعدی را برای تأیید در اختیار شما قرار می دهیم.با استفاده از اثبات دیجیتالی سه بعدی، می‌توانید یک ایده کلی از اینکه بسته‌بندی شما پس از چاپ و مونتاژ دقیقاً چه شکلی خواهد بود به دست آورید.

اگر سفارشی با حجم زیاد سفارش می‌دهید و مطمئن نیستید که محصول نهایی چگونه است، پیشنهاد می‌کنیم قبل از انتقال به تولید انبوه، یک نمونه درجه تولید از بسته‌بندی خود را درخواست کنید تا مطمئن شوید که بسته‌بندی شما دقیقاً همان چیزی است که می‌خواهید.

(2) آیا سبک های جعبه سفارشی را ارائه می دهید؟

بله، ما قطعا انجام می دهیم!

به غیر از سبک های جعبه ای که در کتابخانه خود داریم، می توانید یک ساختار کاملاً سفارشی درخواست کنید.تیم مهندسین سازه حرفه ای ما تقریباً هر چیزی را می توانند بسازند!

برای شروع ساختار جعبه کاملاً سفارشی خود، فرم درخواست قیمت ما را پر کنید و هر عکس مرجع را پیوست کنید تا به ما کمک کند تصویر بهتری از آنچه به دنبال آن هستید داشته باشیم.پس از ارسال درخواست قیمت، متخصصان محصول ما برای کمک بیشتر با شما تماس خواهند گرفت.

(3) آیا تطبیق رنگ را ارائه می دهید؟

متأسفانه، ما در حال حاضر خدمات تطبیق رنگ را ارائه نمی دهیم و نمی توانیم ظاهر رنگ بین روی صفحه و نتیجه نهایی چاپ را تضمین کنیم.

با این حال، ما به همه مشتریان توصیه می کنیم که از خدمات نمونه درجه تولید ما استفاده کنند، که به شما امکان می دهد یک نمونه اولیه فیزیکی چاپ شده برای بررسی خروجی رنگ و اندازه گیری دریافت کنید.